Helpdeskmedewerker Automotive

Functie

Ben jij ervaren in het op afstand ondersteunen van klanten in hun software materiaal? Heb je affiniteiten met de automotive sector en kan je hierdoor extra technische uitleg geven, indien nodig? Dan spreken wij jou graag aan over de job van Helpdesk Medewerker Automotive bij LKQ Belgium te Wolvertem!

Wat ga je doen? 

  • Je helpt onze garagisten met het oplossen van software problemen op afstand (voornamelijk per telefoon).
  • Je kan bovendien ook vragen beantwoorden over diagnose-apparatuur en lost technische problemen op in de systemen.
  • Je registreert de problemen die je oplost in ons CRM systeem, zodat jouw teamgenoten kunnen inpikken waar nodig als je er een keer niet bent en dat er een kennisdatabase verder kan opgebouwd worden.
  • Je volgt trainingen bij de constructeurs en leveranciers van de voertuig-systemen en diagnose-apparaten om je kennis en competenties te behouden en vergroten.
Profiel

Wie is onze ideale Helpdesk Medewerker Automotive?

  • Je bezit een diploma in een relevante technische richting (informatica, programmeren & configureren) of gelijkwaardig door ervaring (+5 jaar in IT ondersteuning);
  • Je hebt sterke interesse en affiniteiten met automotive;
  • Een eerste ervaring met klantencontact is mooi meegenomen;
  • Goede kennis van courante MS Office tools is een must en ervaring met diagnosetoestellen is een sterke troef;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Franse taal, zowel schriftelijk als mondeling;
  • Je bent tevens sterk in het stellen van prioriteiten en stressbestendig;
  • Je werkt graag in teamverband, met een zekere autonomie in je eigen taken en verantwoordelijkheden;
Aanbod

Wat wij bieden?

LKQ Belgium is een organisatie die continu in beweging is en snel groeit door o.a. overnames. We zijn marktleider in de auto-onderdelenbranche in de Benelux en onderdeel van LKQ Corporation, de grootste distributeur in Europa. En onze ambitie gaat verder! Daarom vind je bij ons:

  • Leuke collega’s die niet alleen bereid zijn om elkaar te helpen, maar ook altijd bereid zijn om van elkaar te leren en elkaar bij te staan;
  • Een organisatie die de lat hoog legt in alles wat we doen en die zich onderscheidt door het breedste assortiment, een unieke online catalogus, zeer sterke logistieke dienstverlening en unieke concepten voor de markt;
  • Een informele werksfeer met korte lijnen binnen de organisatie
  • De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen door middel van cursussen en opleidingen in jouw vakgebied;
  • Een motiverend loonpakket, in functie van jouw ervaring en expertise.
Solliciteer nu

Deel deze vacature

Goed om weten

Afdeling: Support
Locatie: MEISE - WOLVERTEM
Contract: Contract van onbepaalde duur
Talenkennis: NL/FR

Contactpersoon

Priscilla Becquet
Recruiter
02 313 31 81
Top